中國家居制造企業正面臨內外交迫的挑戰，內有同行之間加劇的競爭，外有來自房地產、裝飾行業，乃至科技行業等外來者插足，疫情的爆發更帶來前所未有的沖擊。

但疫情顯然并未能打垮中國家居制造業。面對困境，企業家開始回歸商業本質，回歸產品力、服務力，探求問題的根源，積極應對突變的局勢。什么樣的產品更能贏得市場？什么樣的品牌能贏得新時代消費者的青睞？

7月27-30日，第45屆中國家博會（廣州）將在廣州琶洲廣交會展館舉辦。開展前，CIFF中國家博會與新浪家居發起《尋新記：中國家居制造啟示錄》欄目，向全國家居制造領域的名企發出盛情邀請，共同探討家居業的未來。

本期受訪企業? 維意定制CEO歐陽熙

展位號：1.2C01

“做全屋配齊的‘新一代整裝’，整體化、一站式地幫客戶解決問題。”針對當前家居業興起的整裝熱潮，維意定制CEO歐陽熙表示，家居企業需要的不只是整裝，而是“新一代整裝”。

何謂“新一代整裝”？是全屋硬裝與全屋軟裝的結合，是在當前整裝的基礎上再一次升級，真正實現整體化的一站式解決方案。

在歐陽熙看來，整裝確實是趨勢，拎包入住也絕不是廣告里的概念。但到目前為止，尚未發現一家企業真正做好了整裝。未來，家居業發展的方向，或將有兩個選擇：一是成為“新一代整裝”企業；二是成為“新一代整裝”企業供應鏈中的一員。

他指出，企業間如果各自為營，盲從發展，不僅難成氣候，也會造成資源浪費；但如果聚焦單一品類，將更有市場優勢。在堅守自己的單品之路時，優質合作或成行業破局的關鍵。



以下是訪談全部內容——

環保是門檻，顏值放首位

Q? 目前市面上的產品似乎趨于在風格和形式上做減法，材質上做加法，您是否認可這種趨勢？

歐陽熙：當然，不只是成品家具，定制家居領域也是如此，比如風格上有意式極簡、輕奢、北歐、新中式，材質上，在原木的基礎上融入大理石、金屬、玻璃、皮革等元素，這已經成為當下設計的一個很重要的特征。

讓產品具有個性化、設計感，這是非常好的。早期的定制家居可能主要是滿足功能、尺寸等方面的定制與設計，但現在，在定制家居領域，其設計水平已經與成品家具無異，甚至可能要求更高，因為不僅要將單品做好，還需要實現各種個性化的突破。

對于定制家居企業來說，尤其對于我們維意來說，我們可能會認為，不只是單品的設計，更重要的還有整體的搭配，如何將整體的設計做到全案化，為客戶提供全案的、整體化的、一站式的設計，這是更加重要的。

Q? 當前家居市場，如果需要將產品的顏值、環保健康和性價比進行排序，您認為在消費者的心中，三者的排位是怎樣的？

歐陽熙：大家可能都看過我們的廣告，“好設計，維意定制”，其中有一句解釋是，“顏值控，更懂你”。所以如果一定要排序，我們可能會將顏值放在第一位，在這個顏值當道的時代，外觀是打動消費者的第一眼。

當然，消費者真正做購買決策時，并不一定是按照排序來選擇，他們首先可能想到的是價格，是否能夠消費得起，所以這個時候性價比就很重要。其實，也不應該稱為性價比，應該是消費者對應的消費層次，是否愿意為這件產品買單。它是消費者自己消費層次的一種選擇。

另外就是環保和健康，我認為這是“必需品”。對于任何一件產品、一個企業來說，環保健康是基本的門檻。產品的顏值、性價比等所有附加值都必須建立在環保的基礎上，這理應是所有產品和企業必備的條件。

Q? 家居行業發展至今，您認為消費者對產品方面的需求發生了什么變化？消費者真正需要的是什么樣的產品？

歐陽熙：要論消費者對產品需求的變化，應該是從單品走向了整體。對于消費者來說，他們需要的不只是單一的某一件產品，而是整個家的空間的打造。

無論是精裝房還是毛坯房，從交房到入住的過程中，消費者需要面對各種材料和產品的選擇。但東拼西湊地買建材、家具都不是消費者的最終目的，他們最想要的不過是一個可拎包入住的空間，而且在實現這個目的的過程中，需要更加簡單、更加偷懶。

Q? 針對消費者需求的變化，維意定制是如何做的？

歐陽熙：針對消費者的痛點，我們維意定制的解決方案概括起來為兩句話：一是“讓你好看”，二是“幫你偷懶”。

家居業發展近半個世紀，對于單一產品的發展已然非常純熟，如何讓消費者的家更好看，讓整體空間設計感更強，是消費者迫切需要的，所以作為顏值控的我們，首先提出的第一句話就是“讓你好看”，為消費者打造好看又環保的整體空間。另一個是“幫你偷懶”，意思是無須消費者東奔西走購買建材、家具，也無須擔心陷入傳統家裝公司的各種套路，我們可以一站式解決客戶痛點，實現拎包入住，幫客戶“偷懶”。

Q? 當下全屋定制、整裝成為熱潮，您如何看待這種趨勢？

歐陽熙：整裝是未來家居行業的必然趨勢，也會變成消費者未來家居消費的趨勢，會變成一種消費習慣。整裝，字面意思即“整體裝修”，企業所做的就是從毛坯房變成精裝房的過程。但如果要真正的實現一站式解決，從毛坯到精裝，再到拎包入住，目前幾乎沒有一家企業能真正做到。

當前，我們認識到了這種需求和消費痛點，所以許多企業都在往這個方向發展，但大家的出發點不同，所以最終呈現的結果也會有所不同。


Q? 據了解，維意定制也在往整裝領域發展，區別于其他定制家居企業，維意定制的整裝有哪些不同？

歐陽熙：從2006年時的全屋定制，到2018年的全屋配齊，再到今年，我們為全屋配齊賦予了一個新的解釋——“新一代整裝”，屬于全屋配齊的“新一代整裝”。維意對全屋定制、整裝的解讀，是與時俱進的，整體化、一站式地幫客戶解決問題。

眾所周知，維意定制的前身是軟件公司，后來才正式進軍家居行業，從全屋定制逐步發展到整裝，這與很多定制家居企業從單品類向多品類發展的方式不同。我們提出“新一代整裝”的概念，認為整裝還需要再進行一次升級，必須能完成全屋硬裝和全屋軟裝的配套，才能稱之為“新一代整裝”。

所以在我們看來，家居企業未來發展的方向有兩種選擇，一是成為“新一代整裝”企業中的一員，全心全意地服務消費者；二是成為“新一代整裝”中的供應鏈企業，主攻To B業務。因為聚焦單一品類將更有市場優勢，各自堅守自己的單品之路，然后需求優質合作。

Q? 您對中國家博會的印象如何？有何期許和建議？

歐陽熙：中國家博會是國內發展歷史比較久的展會之一，一直以來都在創新、融合中發展，做得非常好。未來家居行業或將走向大融合，期待中國家博會未來越來越好，展示更多更好的整體設計和行業發展趨勢。