2020年初,一場新冠疫情席卷全球,大家居建裝行業被帶入了一場全新的挑戰。隨著國內疫情逐漸得到控制,全面復工復產正在穩步推進,社會開始加速運轉起來,大家居建裝企業積極應對市場變化,蓄勢待發。今年7月8-11日,規模雄踞大家居建裝行業全球同類展會之首的中國建博會(廣州),將如期在廣州琶洲舉辦,作為行業公認的“冠軍企業首秀平臺”, 其將繼續發揮行業風向標的引領作用,助力行業疫后的恢復和發展。
在此背景下,中國建博會(廣州)攜手慧亞傳媒發起“山河無恙,家居行業大咖齊聚話新機”專題訪談,在采訪中,百利瑪董事長黃維壽提到:“我們著力提升高品質生活,以高端門窗安全守護千萬家庭,給客戶帶來‘寬闊視野、高遠境界’的真實體驗。”同時,黃董還介紹了今年7月參展將帶來的一系列新產品、新舉措。
采訪嘉賓:
百利瑪 董事長 黃維壽
Q1:疫情打亂了大家居建裝行業的節奏,請問貴企業采用了哪些手段應對?
黃董:
春暖花開,“疫”往前行。百利瑪啟動線上、線下“雙劍合璧”,通過信息化渠道賦能終端提升。
在品牌推廣上:注重打造新形勢下私域流量建設,充分利用新媒體運營渠道,組合微信群、朋友圈、小程序以及直播、視頻等方式引流;以及籌劃開啟線上經銷商視頻會議,線上新品發布會等。
在營銷活動上:突破傳統的“節假日”促銷,圍繞著設計獎項搭建終端專賣店與設計師溝通交流的平臺,引導專賣店開拓流量端口。在招商加盟上:全面啟動線上招商,與各招商平臺加強合作,精準尋找優質意向客戶;同時也通過直播招商,讓全國各地意向客戶快速了解百利瑪品牌加盟優勢。
在終端培訓上:不斷豐富“百思薈”線上知識庫學習資料,定期開展線上直播銷售培訓課程,賦能終端全面提升。
Q2:加盟商與廠家向來被稱為“命運共同體”。疫情期間,貴企業是如何做好養商、育商的工作,有哪些措施?
黃董:
疫情當下,公司對養商、育商的工作做了一下調整。
2月14日,百利瑪成長學院啟動了“戰疫情,賦能終端門店面團隊提升”線上直播課程表,打造核心8門疫情下終端店面如何獲客簽單、鎖客提升抓單能力等課程。充分利用“百思薈”知識庫平臺,加快全面推廣和全國終端門店團隊全面復盤學習。
2月23日,百利瑪品牌部聯合活動部啟動廠家啟動線上淘寶直播,助力全國經銷商門店獲客鎖客簽單。
3月25日,啟動全國經銷商門店社群微信團購,助力門店意向客戶微信團購簽單,完成轉化提升業績。
3月28日,公司加大宣傳力度,與設計周冠名“最美陽臺空間獎”,推動全國門店宣傳,拓寬裝修公司設計師渠道發展,提升單值。
4月2日開始,各戰區圍繞店面運營團隊打造,陸續啟動全國經銷商終端店面經營管理直播課程。
Q3:往年的3至4月是招商黃金期。今年受疫情影響,貴企業如何調整2020年的招商策略,并做了哪些具體工作?
黃董:
公司在疫情下,招商調整如下:
2月份開始,招商加強線上意向客戶的跟進和深入溝通,利用線上平臺直播,讓客戶充分了解百利瑪整合實力、產品工藝,做好前期對品牌綜合方面的了解。同時加快新媒體的宣傳,助力經銷商關注百利瑪品牌。公司在原有兩個招商部基礎上,繼續擴張第三個部門,組建專業強有力的招商團隊,助力品牌新店面的增長。挑戰和機遇并存,招商部團隊依然信心十足,全力以赴在2020年再創新業績高峰。
Q4:經此一“疫”,貴企業認為市場和消費者需求將產生哪些改變?針對這些變化,本次中國建博會(廣州)是否有相應的新品呈現?
黃董:
這次疫情期間,業主有更多的時間去體驗家居生活,思考家裝配置的升級。因此,中高端門窗市場不會受太大影響。針對普通家裝門窗有需求的消費者,大多是工薪階層。疫情對這個階層的收入會帶來較大影響,因此中低端門窗的市場受影響更大。
在消費行為上,90后更傾向于線上購物,重視“顏值、款式、風格”,家居裝修的選擇更是偏好輕奢主義、現代簡約風格。針對這些變化,在今年7月8-11日舉辦的中國建博會(廣州)上,百利瑪將攜多款高性能新品重磅亮相,新品設計在顏值、性能上全面升級,打造強隔音、超節能、更安全的應用效果。羅丹系列全面升級,綜合性能進一步提升,性價比更高。同時,推出多款“窄邊”系列產品,搭配愛馬仕橙色壓線,年輕時尚優雅,視野廣闊、通透性好。
我們著力提升高品質生活,以高端門窗安全守護千萬家庭,給客戶帶來“寬闊視野、高遠境界”的真實體驗。
中國建博會之夢,
打造大家居建裝行業全球第一展。